10月4日(火)、今年レンタル店舗に配属となった新入社員6名の中間研修を行いました。
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入社以来5か月ぶりに本社に集まっての研修です。
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まずはN室長からのご挨拶で少々緊張気味・・・
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研修の冒頭には、配属後に店長や先輩に学んで良かったこと、大変なこと、今チャレンジしていること、お客様からもらって嬉しかった"ありがとう"体験を発表し合いました。
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その他、お客様からの質問で困ったことは??など、今モヤモヤしている疑問を共有して、解決策をみんなで考えたり、先生スタッフから学んだりしました。
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また、基本的な店頭業務の復習や冬季シーズンに向けてスタッドレスタイヤ付車両の予約取得方法の勉強会も行いました。
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私はもう4年程新人の研修を担当していますが、みんな良く成長しています。
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4月、5月は運転も業務内容も不安でいっぱいの中スタートするのですが、"半年程経つと自信が身についてくるんだな..."と成長していく姿にとても嬉しくなります。