当社のレンタル店舗メンバーも定期的に各プロジェクトを行っています。
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主な活動はCS向上であったり、利活用促進であったり。
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各店舗からスタッフが本社に集まり、それぞれの店舗、エリアの課題を共有。
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そこから"全店としてお客様に何ができるんだろうか...。"ということを真面目に楽しく議論しています。
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『お客様に喜んでいただくために私たちができること』
これはお客様の立場になってこそ見えてくるものです。
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これを前提に議論していくのですが、楽しくワイワイだけでなく時々難関にぶち当たったりすることも...。
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そんな難関であっても課題に真剣に向き合って、お互いに意見を出し合いながら自分達で改善方法を作り上げていきます。
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こういうところから仕事の楽しさを知っていくわけですね。
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メンバーにとって成長の機会となるプロジェクト。
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スタッフの新しい発想や考えに私も毎回ワクワクです。